Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

77wstar xử lý thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản riêng tưHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
77wstar Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Hệ thống của chúng tôi dùng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó có thể bị xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không lưu thông tin định danh cá nhân.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở tính năng trò chuyện trực tiếp trong tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 77wstar, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong một phiên duyệt. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này bị xóa khỏi thiết bị.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.